Taxas e prazos de entrega

Taxa de entrega (por pedido): £ 9,75 para o Reino Unido continental


Para simplificar, achamos mais claro ter uma cobrança que você conhece desde o início.

Cobramos uma taxa fixa por endereço de entrega, por maior que seja o seu pedido. Nossa taxa de entrega é mantida o mais competitiva possível e inclui as despesas de embalagem e postagem ou correio.

Custa praticamente o mesmo para enviar uma garrafa pelo correio, assim como para enviar uma caixa de vinho por correio. (Nós vamos aos correios, contra a empresa de courier que vem até nós. Os custos de embalagem são os mesmos. O custo de postagem é comparável aos encargos do courier.) Isso não significa que você será penalizado se pedir apenas uma garrafa. Isso significa que absorvemos a diferença se você decidir comprar mais, e é isso que gostaríamos que você fizesse! A única exceção é se você deseja que a entrega seja feita em mais de um endereço (que é sempre um prazer providenciar), pois a taxa de £ 9,75 se aplica por endereço de entrega.

Além disso, esteja ciente de que nossas taxas de entrega se aplicam apenas ao Reino Unido continental; para qualquer outro lugar, entre em contato conosco pelo número 01424 752501 ou envie um e-mail para hello@muratina.co.uk e forneceremos sua taxa de entrega com base em seus requisitos específicos (já que os custos variam enormemente dependendo do peso, destino e de qual empresa de courier é a mais competitivo a qualquer momento).

Prazo de entrega: O mais rápido possível!
Nosso objetivo é despachar todos os pedidos o mais rápido possível. No entanto, geralmente não enviamos vinhos às sextas-feiras, pois eles ficam em armazéns de classificação no fim de semana e são mais propensos a serem danificados. Nossos correios não operam nos finais de semana.

Portanto, sempre que possível, os pedidos feitos na segunda-feira de manhã a quinta-feira de manhã geralmente serão despachados naquele dia e entregues no dia seguinte. Se colocados depois do meio dia, eles serão despachados no dia seguinte e entregues no dia seguinte. No entanto, os pedidos feitos de quinta-feira ao meio-dia e domingo à noite geralmente serão enviados na segunda-feira seguinte e entregues na terça-feira.

Os pedidos de garrafa única serão enviados por correio naquele dia se o pedido tiver sido feito antes das 15h de segunda a sexta-feira ou no dia útil seguinte, se isso não fosse possível.

Atualmente, usamos apenas duas empresas de courier, pois as consideramos confiáveis, sendo que as quebras são raras. Se o vinho for danificado durante o transporte, sempre que possível, notifique o correio na entrega. Embora entendamos que você pode não estar lá para recebê-lo, por favor, avise-nos assim que possível, pois sempre o substituiremos, sem nenhum custo adicional para você. Consulte nossa política de devoluções para obter mais detalhes.